Easy Select: STAR(R) methode

STAR 

De STAR(R)-methodiek is een methode voor gedragsgericht interviewen (Kraal & Van den Heuvel, 2010; Smid, 2011). Met deze techniek probeer je een zo betrouwbaar mogelijk beeld van iemands gedrag te krijgen, zonder dat je het gedrag zelf hebt kunnen zien. Gedrag uit het verleden is namelijk de beste voorspeller van gedrag in de toekomst.

• (Synchroniseren: deze voorbereidende stap is bedoeld om te zorgen dat jullie het over hetzelfde onderwerp hebben. Het kan zijn dat jullie iets heel ander verstaan onder ‘Plannen’. Het is belangrijk om zeker te weten dat jullie het over hetzelfde gedrag hebben. Je doet dit door met de kandidaat af te spreken wat jullie verstaan onder een begrip zoals ‘Plannen’.)
• Situatie: Wat was de situatie? Wanneer heb je dit gedrag recent vertoond?
• Taak: Wat waren je taken? Welke doelen had je voor ogen? Wat wilde je bereiken?
• Actie: Wat heb je toen precies gedaan of gezegd? Hoe heb je het tot nu toe aangepakt?
• Resultaat: Wat was het effect van je gedrag? Hebben de acties geleid tot het gewenste resultaat? Welke belemmeringen kwam je tegen?
• Reflectie: Wat heb je ervan geleerd of zou je de volgende keer anders doen?

Tip! Interviewen vergt enige oefening, dus wees niet bang om door te vragen tot het beeld compleet is. Hoe completer, hoe beter!

Referenties

Kraal, W. & Van den Heuvel, S. (2010). De STAR-methode: selecteren, beoordelen en ontwikkelen van talent (1ste editie). Van Duuren Management.

Smid, N. (2011). Coachen op gedrag en resultaat: praktijkgids voor verzilveren van talent (1ste editie). Adfo Books.